Política de envío
Política de Envíos — AUMARE BEACHWEAR
En AUMARE BEACHWEAR, queremos que cada pedido llegue a tus manos de forma segura, clara y rastreable.
Esta Política de Envíos explica los tiempos de procesamiento, tiempos de entrega, transportadoras utilizadas, condiciones de rastreo y responsabilidades relacionadas con los pedidos realizados en nuestro sitio web aumare.mx.
La marca AUMARE BEACHWEAR es operada por NVMERA LLC, con domicilio en 30N S Gould St, Sheridan, Wyoming, 82801, Estados Unidos de América.
1. Cobertura de envío
Actualmente, AUMARE realiza envíos a direcciones dentro de México.
Es responsabilidad de la clienta ingresar correctamente su nombre completo, teléfono, correo electrónico, calle, número exterior, número interior si aplica, colonia, ciudad, estado, código postal y referencias de entrega.
2. Tiempo de procesamiento del pedido
Todos los pedidos pasan por un periodo de preparación antes de ser enviados.
Tiempo de procesamiento: hasta 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Durante este periodo realizamos la validación del pedido, preparación de la pieza, empaque y entrega del paquete a la transportadora correspondiente.
Los días hábiles son de lunes a viernes. No se consideran sábados, domingos ni días festivos.
3. Tiempo estimado de entrega
Después de que el pedido sea procesado y entregado a la transportadora, comienza el tiempo de tránsito.
Tiempo estimado de entrega: de 8 a 16 días hábiles después del despacho del pedido.
Por lo tanto, el tiempo total estimado desde la confirmación del pago puede ser de:
3 días hábiles de procesamiento + 8 a 16 días hábiles de entrega
Tiempo total estimado: 11 a 19 días hábiles
Este plazo es una estimación y puede variar por causas externas a AUMARE, como alta demanda logística, condiciones climáticas, revisiones operativas, demoras de la transportadora, zonas de difícil acceso o situaciones extraordinarias fuera de nuestro control.
4. Transportadoras utilizadas
Los pedidos de AUMARE pueden ser enviados a través de las siguientes transportadoras o socios logísticos:
- Jetlogistic / J&T Express — prefijo de rastreo: JMX
- YunExpress — prefijo de rastreo: YT
- 360Lion — prefijo de rastreo: YT
La transportadora asignada puede variar según disponibilidad logística, ubicación del destino, ruta de entrega y características del pedido.
5. Rastreo del pedido
Todos los pedidos cuentan con número de rastreo.
Una vez que el pedido sea despachado, enviaremos la información de rastreo al correo electrónico o canal de contacto proporcionado durante la compra.
También puedes rastrear tu pedido en tiempo real desde nuestro sitio web:
https://aumare.mx/apps/seguimiento
Para consultar el estado de tu pedido, ingresa el número de rastreo recibido.
Es posible que la información de rastreo tarde algunas horas o días hábiles en actualizarse después de la emisión del código, dependiendo de la transportadora y la etapa logística del paquete.
6. Costo de envío
El costo de envío, cuando aplique, será mostrado de forma clara durante el proceso de compra antes de confirmar el pago.
AUMARE no realizará cargos adicionales de envío después de que el pedido haya sido confirmado, salvo en casos de reenvío ocasionados por datos incorrectos, incompletos o imposibilidad de entrega atribuible a la información proporcionada por la clienta.
7. Dirección incorrecta o incompleta
La clienta es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa al momento de realizar la compra.
Si la dirección ingresada es incorrecta, incompleta o no permite completar la entrega, el pedido puede sufrir retrasos, ser devuelto al remitente o requerir un nuevo envío.
Una vez confirmado el pedido, no garantizamos que sea posible modificar la dirección de entrega, ya que el pedido puede entrar rápidamente en proceso de preparación y despacho.
En caso de que el paquete sea devuelto por dirección incorrecta, ausencia del destinatario, rechazo de entrega o imposibilidad de entrega por datos incompletos, los costos de reenvío podrán ser responsabilidad de la clienta.
8. Entregas fallidas
La transportadora puede realizar uno o más intentos de entrega, dependiendo de sus políticas operativas y de la zona de destino.
Si no es posible entregar el pedido por ausencia del destinatario, dirección incorrecta, acceso restringido o falta de respuesta, el paquete podrá ser retenido temporalmente, redirigido o devuelto según el procedimiento de la transportadora.
AUMARE no se hace responsable por retrasos ocasionados por falta de disponibilidad del destinatario o datos de entrega incorrectos.
9. Pedidos con más de un producto
Si tu pedido incluye dos o más piezas, es posible que sean enviadas en paquetes separados.
En ese caso, podrás recibir más de un número de rastreo y las entregas pueden realizarse en fechas distintas.
Esto no representa un error en el pedido; responde a procesos logísticos y disponibilidad de envío.
10. Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para que todos los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, pueden presentarse retrasos por causas ajenas a AUMARE.
Entre las causas posibles se incluyen:
- Alta demanda logística.
- Temporadas de venta elevada.
- Condiciones climáticas.
- Zonas de difícil acceso.
- Revisiones operativas o aduanales.
- Incidencias de la transportadora.
- Datos de entrega incorrectos o incompletos.
- Situaciones extraordinarias fuera de nuestro control.
Si tu pedido supera el plazo estimado de entrega, puedes contactarnos para revisar el estado del envío.
11. Impuestos, aduanas y cargos adicionales
En caso de que el pedido requiera procesos logísticos, aduanales o de importación, AUMARE gestionará el envío para que la clienta no tenga que realizar pagos adicionales inesperados al momento de la entrega.
Si recibes alguna notificación relacionada con cargos adicionales, retención o liberación del paquete, contáctanos antes de realizar cualquier pago para que podamos revisar el caso con la transportadora correspondiente.
12. Daños durante el transporte
Si recibes un producto dañado por transporte, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.
Para poder revisar el caso, te pediremos:
- Número de pedido.
- Fotografías del empaque recibido.
- Fotografías del producto.
- Descripción breve de lo ocurrido.
Una vez recibida la información, evaluaremos el caso y te indicaremos los pasos a seguir.
13. Paquetes extraviados
Si el rastreo indica una incidencia, falta de movimiento prolongada o posible extravío, AUMARE realizará la revisión correspondiente con la transportadora.
En caso de confirmarse el extravío del paquete, podremos ofrecer una solución conforme al caso, que puede incluir reenvío del producto o reembolso, según disponibilidad y resultado de la investigación logística.
14. Reenvíos
Cuando un pedido deba ser reenviado por causas atribuibles a datos incorrectos, dirección incompleta, ausencia del destinatario, rechazo del paquete o falta de retiro cuando aplique, el nuevo envío podrá generar un costo adicional para la clienta.
El nuevo plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del reenvío.
15. Cancelaciones relacionadas con el envío
Una vez que el pedido haya sido procesado o entregado a la transportadora, no será posible cancelar el envío.
Si deseas solicitar una modificación o cancelación, contáctanos lo antes posible. Haremos lo posible por ayudarte, pero no podemos garantizar cambios si el pedido ya se encuentra en preparación o tránsito.
16. Contacto
Si tienes dudas sobre el envío de tu pedido, tiempos de entrega o rastreo, puedes contactarnos:
AUMARE BEACHWEAR
Operado por NVMERA LLC
Dirección: 30N S Gould St, Sheridan, Wyoming, 82801, Estados Unidos de América
E-mail: hola@aumare.mx
WhatsApp / Teléfono: +1 307 2183409
Rastreo de pedidos: https://aumare.mx/apps/seguimiento
Última actualización: 11/06/2026
AUMARE acompaña cada pedido con claridad, cuidado y seguimiento.
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